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小區直飲水真的可以直飲嗎?會員質疑竟被移出群聊
網址:www.clubeurogestion.com 編輯:長沙社區通 時間:2021-04-09 點擊:

大家的小區里

是否都有直飲水設備呢

想必不少市民朋友還買了水卡

覺得這直飲水設備比較干凈安心

長沙的鄧女士也這么想

所以花錢買了水卡

可如今這直飲水到底干不干凈

她沒弄明白

反倒還滿肚子委屈


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當事人 鄧女士

我充了300元的會員,4月1日在直飲水群看到群主說要更換濾芯的事情,發了兩個視頻,第一個是把舊濾芯拿出來,第二個是新的濾芯擺在外面。我就提出質疑,應該是新濾芯撕開重新安裝的整個過程,要他們下次視頻拍完整,沒想到四十分鐘后我被踢出了群聊。

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具體情況如何

我們現場撥打了

小區直飲水設備負責人的電話


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電話里負責人沒有給出合理的解釋

就草草地掛斷了電話


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北京天天一泉環?萍加邢薰

長沙辦事處主任彭慶剛表示

更換濾芯是按照公司的規章制度

由代理的售后進行更換

不會是個人進行更換

現場有表格

會邀請物業和業主簽名再張貼公示

直飲水設備更換濾芯

需要停水斷電

因此會在小區提前通知

在家的業主可以到現場觀看


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針對鄧女士被踢出群聊的問題

彭慶剛表示

會積極配合鄧女士把事情解決

隨后撥打了小區設備負責人的電話


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經溝通協調

小區直飲水設備負責人

向鄧女士道歉

并承諾之后做好售后服務

鄧女士對協調結果表示滿意


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直飲水由于

價格較低 取水方便

再加上商家優惠力度大

已經成為很多小區業主們飲水的首選


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可正如鄧女士擔憂的

如果商家未能定期更換濾芯

把關水質

大家的飲水安全就埋下了隱患

解決了鄧女士的問題后

我們也隨機對多個

安裝了直飲水設備的小區

進行了走訪

發現商家對水質的安全保障方面

做得并不到位

如下圖的直飲水設備

并沒有公示水質監測報告等相關信息


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可在直飲水機上

幫助記者卻看到一張承諾聲明:
“公司鄭重承諾
每八十噸到一百噸水必須更換濾芯
每月2次設備維護及水質檢測
定期兩月一次清洗水箱
保證天天所出的都是健康好水”


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小區直飲水設備

是否真如商家承諾所說

真的做到了定時更換濾芯

監測水質呢

幫助記者以消費者的身份

撥打了設備上的加盟電話

直飲水設備招商負責人表示

直飲水設備嚴格按照承諾

進行了后期維護


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隨后幫助記者又以加盟商的身份

撥打了電話

直飲水設備招商負責人表示

維護的話主要是靠自己
沒有固定 死板的要求
按照死規定的話太麻煩了


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原本應定期維護的承諾

在招商負責人口中變成了

可以按照自己的時間

方便的時候搞一下就可以了

甚至還為記者支起了招

看業主反映來確定更換濾芯的時間


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目前幫助記者已將相關情況

反映到了衛健部門

衛健部門表示

這類直飲水的專業名稱叫“現制現售水”

相關法律并沒有這一監督項目

因此在日常監管過程中

存在一定的難度


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在這里我們也提醒消費者

在飲用直飲水時

應該在張貼了相關濾芯更換記錄等

公示信息的設備上取水

這樣才能更好的保障大家的飲水安全


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TAGS:社會 | 新聞轉載:長沙社區通
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